CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Chính Sách Quyền Riêng Tư của Ứng dụng HANET Connect 
Chính sách Quyền Riêng Tư này giải thích cách HANET thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý các dữ liệu khi bạn sử dụng ứng dụng di động HANET Connect và các thiết bị camera thông minh do HANET sản xuất. Bằng việc sử dụng ứng dụng HANET Connect, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với các điều khoản của Chính sách Quyền Riêng Tư này. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng một cách nghiêm ngặt.
I. Mục đích thu thập và sử dụng dữ liệu 
Chúng tôi thu thập dữ liệu nhằm đảm bảo bạn có thể sử dụng đầy đủ các tính năng của thiết bị camera và ứng dụng HANET Connect, cũng như nâng cao trải nghiệm của bạn. Cụ thể, dữ liệu được thu thập và sử dụng cho các mục đích sau:
Cung cấp chức năng cốt lõi: Đảm bảo ứng dụng kết nối được với camera HANET, truyền tải video và âm thanh theo thời gian thực, cho phép bạn giám sát, xem lại hình ảnh và sử dụng tính năng đàm thoại hai chiều. 
Cá nhân hóa và cải thiện trải nghiệm: Ghi nhớ cài đặt, tùy chọn của người dùng (như tên thiết bị, cấu hình thông báo) để cá nhân hóa trải nghiệm; đồng thời thu thập thông tin phản hồi hoặc lỗi kỹ thuật nhằm cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ. 
Gửi thông báo kịp thời: Thông báo cho bạn về các sự kiện quan trọng liên quan đến thiết bị (ví dụ: phát hiện chuyển động, có người trước camera) thông qua Push Notification. 
Hỗ trợ khách hàng và bảo trì dịch vụ: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết sự cố kỹ thuật, ngăn chặn hành vi giả mạo hoặc sử dụng sai mục đích. 
Tuân thủ quy định pháp luật (nếu cần): Lưu trữ và sử dụng dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của HANET. 
II. Loại dữ liệu thu thập 
Khi sử dụng ứng dụng HANET Connect cùng với thiết bị camera HANET, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau. (Bạn có thể từ chối cấp quyền, nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động nếu quyền bị rút.)
Thông tin tài khoản người dùng
Tên đăng nhập, địa chỉ email hoặc số điện thoại (tuỳ phương thức đăng ký), mật khẩu. 
Không yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ nhà, CMND/CCCD, thông tin thanh toán hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác. 
Tên hiển thị là tùy chọn để cá nhân hóa trải nghiệm. 
Dữ liệu từ thiết bị camera HANET
Hình ảnh, video từ camera; âm thanh môi trường từ microphone tích hợp trên camera. 
Bạn có thể lưụ trữ trên thẻ SD hoặc dịch vụ đám mây HANET Cloud. 
Âm thanh micro trên điện thoại
Khi sử dụng tính năng Đàm thoại hai chiều, ứng dụng truy cập microphone điện thoại để truyền giọng nói đến camera. 
Thông tin thiết bị & nhật ký sử dụng
Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, thời điểm đăng nhập, thao tác chính, mã lỗi (nếu có). 
Dữ liệu này không chứa thông tin định danh cá nhân và chỉ dùng để chẩn đoán, tối ưu. 
Dữ liệu phục vụ thông báo đẩy
Device Token do hệ thống FCM (Android) hoặc APNs (iOS) cấp, để gửi thông báo đến đúng thiết bị. 
Token này không chứa thông tin cá nhân. 
III. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân 
Truy cập: Xem thông tin tài khoản, video/hình ảnh đã lưu (nếu có). 
Chỉnh sửa/Cập nhật: Thay đổi mật khẩu, tên hiển thị, email/số điện thoại. 
Xóa dữ liệu: Xóa video/hình ảnh trên cloud hoặc xóa toàn bộ tài khoản HANET Connect (không thể hoàn tác). 
Rút lại sự đồng ý: Tắt quyền truy cập micro hoặc thông báo trong cài đặt điện thoại. 
IV. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba 
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích tiếp thị hoặc thương mại. Nếu cần chia sẻ trong các trường hợp sau, chỉ thực hiện khi:
Yêu cầu pháp lý: Theo lệnh cơ quan nhà nước hoặc tòa án. 
Bảo vệ quyền lợi chính đáng: Ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh. 
Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua bán, với cam kết bên nhận tuân thủ chính sách. 
V. Bảo mật dữ liệu 
Mã hóa: Tất cả dữ liệu truyền giữa ứng dụng, camera và máy chủ được mã hóa qua HTTPS/TLS. 
Lưu trữ an toàn: Sử dụng firewall, phần mềm chống virus, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt; chỉ nhân sự được ủy quyền mới truy cập. 
Bảo vệ tài khoản: Mật khẩu mã hóa một chiều; không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp lại mật khẩu. 
Đánh giá & cập nhật: Định kỳ kiểm tra, vá lỗi và cải thiện an ninh hệ thống. 
Lưu ý: Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%, nhưng HANET cam kết thực hiện mọi biện pháp cần thiết và phản ứng nhanh chóng nếu có vi phạm.
VII. Thời gian lưu trữ thông tin 
Thông tin tài khoản: Giữ cho đến khi bạn xóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa. 
Video/hình ảnh trên SD: Do bạn quản lý trên thiết bị; có thể tự ghi đè theo cài đặt. 
Video/hình ảnh trên Cloud: Theo gói dịch vụ (1, 3, 7, 30 ngày…), tự động xóa sau thời hạn hoặc khi bạn xóa thủ công. 
Nhật ký & dữ liệu kỹ thuật: Lưu ngắn hạn (vài tháng) để xử lý sự cố; dữ liệu tổng hợp ẩn danh có thể lưu lâu hơn. 
Sau khi hết mục đích sử dụng hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xóa, ẩn danh hoặc cô lập dữ liệu, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
VIII. Cập nhật và thay đổi chính sách 
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để đáp ứng thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp luật hoặc cải thiện bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Đăng thông báo trên hanet.com và trong ứng dụng.
(Nếu cần) Gửi email đến địa chỉ bạn đã đăng ký. 
Việc bạn tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn đồng ý với nội dung mới. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ để xóa hoặc xuất dữ liệu.
IX. Thông tin liên hệ 
Nếu có câu hỏi hoặc khiếu nại về Chính sách Quyền Riêng Tư, vui lòng liên hệ:
Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 13, Toà nhà G-Group Tower, Số 5 Nguyễn Thị Duệ, Quận Cầu Giấy, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam.
Hotline: 0833 518 111 
Email: online@hanet.com 
Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi sớm nhất có thể. Cảm ơn bạn đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của HANET.
Ban hành: Tháng 06 năm 2025
Hà Nội
Tầng 13, Toà nhà G-Group Tower, Số 5 Nguyễn Thị Duệ, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Hotline: 0833518111
Hồ Chí Minh
Tòa nhà HKL, 154 - 156 Nguyễn Hữu Thọ, Phước Kiểng, H. Nhà Bè, TP HCM
Hotline: 0833518111
Hạ Long
C3-02 Monbay, P.Hồng Hải, TP Hạ Long, Quảng Ninh
Hotline: 0833518111
Bản quyền được được bảo lưu. CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HANET - Thành viên tập đoàn công nghệ G-Group.
Giấy CNĐKDN: 0109653543 - Cấp lần đầu ngày: 31/05/2021, được sửa đổi lần thứ 1 ngày 15/06/2021.
Cơ quan cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội.
© 2025 HANET JSC. All rights reserved.