Bằng việc truy cập Nền tảng của HANET, cung cấp thông tin cho HANET và/hoặc sử dụng Sản phẩm, Khách hàng tại đây đồng ý và xác nhận rằng đã đọc kỹ, hiểu, đồng ý và chịu sự ràng buộc với toàn bộ nội dung của Điều khoản sử dụng này.

1.1. HANET: là viết tắt của Công ty Cổ phần Công nghệ Hanet (Mã số doanh nghiệp: 0109653543), bao gồm trụ sở, văn phòng, chi nhánh, địa điểm kinh doanh (nếu có) của HANET.

1.2. Điều khoản: là Điều khoản sử dụng này và các bản sửa đổi, bổ sung tại từng thời điểm.

1.3. Nền tảng của HANET: là (các) website, ứng dụng, hệ thống và/hoặc phần mềm do HANET sở hữu, quản lý và vận hành nhằm cung cấp Sản phẩm cho Khách hàng.

1.4. Khách hàng: là cá nhân, tổ chức tiếp cận, tìm hiểu, truy cập, đăng ký sử dụng Sản phẩm và/hoặc Nền tảng của HANET.

1.5. Sản phẩm: bao gồm hàng hóa, dịch vụ, giải pháp do HANET cung cấp.

1.6. Hợp đồng: là hợp đồng cung cấp Sản phẩm giữa HANET và Khách hàng.

1.7. Đối tác của HANET: là cá nhân, tổ chức hợp tác với HANET nhằm hỗ trợ, tư vấn, hoặc cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho HANET trong quá trình HANET cung cấp Sản phẩm cho Khách hàng, sản phẩm, dịch vụ có liên quan đến nhu cầu của Khách hàng hoặc sản phẩm, dịch vụ theo hợp đồng, thỏa thuận với Khách hàng.

2.1. HANET cung cấp các Sản phẩm công nghệ bao gồm nhưng không giới hạn:

Hình ảnh, thông tin chi tiết về Sản phẩm được mô tả và đăng tải trên website của HANET tại địa chỉ: Tầng 13, Toà nhà G-Group Tower, Số 5 Nguyễn Thị Duệ, Phường Yên Hòa, TP Hà Nội, Việt Nam

2.2. HANET có toàn quyền quyết định về việc vận hành, cung cấp, sửa đổi, nâng cấp, phát triển hoặc điều chỉnh Sản phẩm theo chính sách, quy định của HANET để phù hợp với thực tế hoạt động của HANET và quy định pháp luật hiện hành.

3.1. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành và trong trường hợp nhân danh tổ chức hoặc doanh nghiệp, Khách hàng cam kết có đầy đủ thẩm quyền đại diện hợp pháp để ràng buộc tổ chức hoặc doanh nghiệp đó với Điều khoản này. Việc truy cập Nền tảng của HANET hoặc sử dụng Sản phẩm đồng nghĩa với việc Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản sử dụng và các chính sách liên quan do HANET công bố theo từng thời kỳ.

3.2. Khách hàng cam kết sử dụng Sản phẩm với mục đích hợp pháp, phù hợp với chức năng kỹ thuật của thiết bị, hệ thống và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở các quy định về an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu cá nhân, sở hữu trí tuệ. Khách hàng không được sử dụng Sản phẩm nhằm mục đích giám sát trái phép, thu thập dữ liệu trái pháp luật, xâm phạm quyền hoặc lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây thiệt hại cho HANET hoặc bên thứ ba.

3.3. Khách hàng không được phép: (i) truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc dữ liệu của HANET; (ii) can thiệp, phá hoại, làm gián đoạn hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của Sản phẩm; (iii) phát tán mã độc, phần mềm độc hại hoặc bất kỳ công cụ nào có khả năng gây mất an toàn thông tin; (iv) thực hiện việc phân tích, dịch ngược, tháo gỡ hoặc tìm cách truy xuất mã nguồn, thuật toán hoặc cơ chế bảo mật của Sản phẩm; (v) sử dụng chương trình tự động, công cụ kỹ thuật hoặc phương thức kỹ thuật nhằm khai thác trái phép hệ thống; hoặc (vi) thực hiện việc kiểm tra, dò quét hoặc đánh giá an ninh mạng mà không có chấp thuận trước bằng văn bản của HANET.

3.4. HANET có quyền từ chối cung cấp, tạm ngừng hoặc chấm dứt việc cung cấp Sản phẩm đối với Khách hàng trong trường hợp HANET có căn cứ hợp lý cho rằng Khách hàng vi phạm Điều khoản này, sử dụng Sản phẩm trái pháp luật, gây rủi ro an ninh mạng hoặc có hành vi ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của HANET hoặc bên thứ ba.

3.5. Khi kích hoạt và sử dụng thiết bị Camera AI lần đầu tiên, Khách hàng có trách nhiệm và bắt buộc phải thay đổi mật khẩu mặc định của thiết bị thành mật khẩu duy nhất có độ phức tạp cao theo chỉ dẫn của hệ thống nhằm chủ động ngăn chặn các hình thức tấn công vét cạn (Brute-force) qua môi trường mạng.

HANET và Khách hàng đảm bảo tuân thủ điều khoản, điều kiện về việc xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân quy định tại Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

5.1. Khách hàng hiểu rằng Sản phẩm được cung cấp với sự chuyên nghiệp cao nhất của HANET và trên cơ sở nguyên trạng đúng theo những tính năng, thông số hiện có của Sản phẩm và Nền tảng của HANET. HANET không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc đảm bảo nào, dù rõ ràng hay ngụ ý liên quan đến Sản phẩm và Nền tảng của HANET.

5.2. HANET áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ hệ thống tương ứng với loại Sản phẩm cung cấp cho Khách hàng, bao gồm:

5.3. HANET nỗ lực duy trì Sản phẩm hoạt động ổn định, liên tục và an toàn. Tuy nhiên, HANET không đảm bảo và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự gián đoạn, chậm trễ, bị lỗi, mất hoặc bị hủy bỏ dữ liệu hoặc các lỗi khác của Sản phẩm và Nền tảng của HANET phát sinh do virus, phần mềm thứ ba, lỗi của Khách hàng hoặc các rủi ro bất khả kháng khác. Khách hàng đồng ý rằng HANET được miễn trừ trách nhiệm với các vấn đề liên quan đến sự cố nêu trên trong mọi trường hợp.

5.4. Thiết bị phần cứng và firmware camera AI của HANET được thiết kế tuân thủ các quy chuẩn an ninh mạng cơ bản theo QCVN 11:2026/BCA; hệ thống chủ động vô hiệu hóa các giao diện logic không sử dụng, xác thực nghiêm ngặt mọi luồng dữ liệu đầu vào và có khả năng tự khôi phục trạng thái cấu hình an toàn sau sự cố gián đoạn nguồn điện hoặc kết nối mạng.

5.5. HANET cam kết công khai và duy trì việc cung cấp các bản cập nhật phần mềm, bản vá lỗi an ninh mạng cho từng chủng loại thiết bị Camera AI do HANET phân phối trong thời hạn tối thiểu là 03 năm kể từ ngày dòng sản phẩm đó ngừng sản xuất thương mại

5.6. HANET được miễn trừ mọi trách nhiệm đối với Khách hàng và các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

5.7. Các Bên hiểu và đồng ý rằng, mọi khoản tiền phạt và/ hoặc bồi thường thiệt hại mà HANET phải thanh toán cho Khách hàng (nếu có), trong mọi trường hợp, sẽ không vượt quá giá trị phí sử dụng Sản phẩm Khách hàng đã thanh toán cho HANET trong 12 tháng gần nhất.

Các Bên thực hiện quyền và nghĩa vụ của mình theo quy định tại Điều khoản này, Hợp đồng và theo quy định pháp luật.

7.1. Toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Sản phẩm bao gồm nhưng không giới hạn ở phần mềm, tài liệu kỹ thuật, các thuật toán, chương trình, mã nguồn, hình ảnh, logo, (“Tài Sản Trí Tuệ của HANET”) đều là tài sản và luôn là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của HANET, không phụ thuộc vào việc quyền sở hữu trí tuệ đó đã được đăng ký với cơ quan có thẩm quyền hay chưa. Không có điều khoản nào trong Điều khoản này cho phép chuyển nhượng hoặc chuyển giao quyền sở hữu đối với Tài Sản Trí Tuệ của HANET cho Khách hàng hoặc cho bất cứ bên thứ ba nào khác. Khách hàng không được sử dụng, biên tập, công bố, mô phỏng, dịch, thực hiện các sản phẩm phái sinh, phân phát, hoặc dưới bất cứ hình thức nào sử dụng, tái sử dụng, sao chép, sửa đổi, đăng ký hoặc công bố các Tài Sản Trí Tuệ của HANET mà không được HANET chấp thuận trước bằng văn bản. Khách hàng công nhận rằng, trong trường hợp Khách hàng sử dụng, biên tập, công bố, mô phỏng, dịch, thực hiện các sản phẩm phái sinh, phân phát, hoặc dưới bất cứ hình thức nào sử dụng, tái sử dụng, sao chép, sửa đổi nào liên quan đến các Tài Sản Trí Tuệ của HANET (dù một phần hay toàn bộ) thì các sản phẩm này đều thuộc quyền sở hữu của HANET.

7.2. Khách hàng cam kết sẽ phản đối, hủy bỏ, không xâm phạm, và/hoặc khiến bất kỳ bên thứ ba nào xâm phạm, phản đối, hủy bỏ bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào của HANET. Trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản của HANET, Khách hàng sẽ không được phép đăng ký hoặc khiến bất kỳ bên thứ ba nào đăng ký quyền sở hữu sáng chế, kiểu dáng công nghiệp, nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến các Tài Sản Trí Tuệ của HANET.

7.3. Trường hợp Khách hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ theo quy định tại Điều khoản này, Khách hàng chịu trách nhiệm phạt vi phạm và bồi thường toàn bộ thiệt hại cho HANET.

7.4. Khách hàng cam kết không lấy danh nghĩa các Tài Sản Trí Tuệ khác của HANET để thực hiện bất kỳ hoạt động thương mại hay pháp lý nào gây tổn hại đến quyền, lợi ích, danh tiếng của HANET. HANET sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất cứ thiệt hại nào phát sinh từ việc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Khách hàng.

7.5. Điều khoản này vẫn có hiệu lực và duy trì hiệu lực sau khi Khách hàng ngừng sử dụng Sản phẩm.

Nền tảng của HANET có thể cho phép Khách hàng liên kết hoặc kết nối với các website, ứng dụng hoặc dịch vụ không phải do HANET kiểm soát (gọi chung là “Dịch vụ của bên thứ ba”). Khi Khách hàng lựa chọn liên kết hoặc kết nối với Dịch vụ của bên thứ ba, tại đó Khách hàng đã đồng ý và xác nhận rằng việc liên kết, kết nối đó có thể yêu cầu việc truy cập, chia sẻ thông tin khách hàng với Dịch vụ của bên thứ ba. Mọi Dịch vụ của bên thứ ba sẽ tuân thủ các điều khoản và điều kiện của nhà cung cấp thứ ba tương ứng và HANET sẽ không chịu trách nhiệm hoặc trách nhiệm pháp lý đối với mọi vấn đề liên quan đến các hoạt động, giao dịch của Khách hàng với những bên thứ ba đó cũng như đối với mọi nội dung, website, ứng dụng, dịch vụ, quảng cáo, liên kết, các chính sách và/hoặc biện pháp bảo mật của các bên thứ ba đó mà có thể truy cập, liên kết, kết nối qua Nền tảng của HANET. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tất cả các quy định và điều khoản pháp lý (bao gồm cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ/sử dụng) của Dịch vụ của bên thứ ba trước khi liên kết, kết nối, tải về, tham gia hoặc sử dụng Dịch vụ của bên thứ ba đó và Khách hàng sẽ tự chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi vấn đề liên quan đến các hoạt động, giao dịch của Khách hàng với những bên thứ ba đó cũng như đối với mọi nội dung, website, ứng dụng, dịch vụ, quảng cáo, liên kết, các chính sách và/hoặc biện pháp bảo mật của các bên thứ ba đó mà có thể truy cập, liên kết, kết nối qua Nền tảng của HANET.

Điều khoản sử dụng này có thể được sửa đổi, bổ sung, cập nhật tại từng thời điểm theo quyết định của HANET bằng cách đăng tải phiên bản cập nhật trên Nền tảng của HANET và thông báo cho Khách hàng. Việc Khách hàng tiếp tục truy cập, sử dụng Sản phẩm, hoặc không có yêu cầu rõ ràng bằng văn bản về việc chấm dứt sử dụng Sản phẩm với HANET, được coi là Khách hàng đồng ý với mọi sự sửa đổi, bổ sung, cập nhật của Điều khoản sử dụng này ngay tại thời điểm Điều khoản sử dụng được sửa đổi, bổ sung, cập nhật.

10.1. Điều khoản này có giá trị ràng buộc với Khách hàng kể từ thời điểm truy cập Nền tảng của HANET, cung cấp thông tin cho HANET và/hoặc sử dụng Sản phẩm.

10.2. Điều khoản này được giải thích, điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản Điều khoản này xung đột với các quy định của luật pháp và bị tòa án có thẩm quyền của Việt Nam tuyên là vô hiệu theo quy định của pháp luật Việt Nam, điều khoản bị tuyên vô hiệu đó sẽ được chỉnh sửa cho phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam, và các điều khoản còn lại của Điều khoản này vẫn có hiệu lực.