Trang chủ
EN

Hướng dẫn cập nhật Firmware thiết bị Camera HANET

1. Mục đích

Tài liệu này mô tả quy trình cập nhật firmware cho thiết bị camera/thiết bị HANET thông qua các kênh quản lý chính thức của HANET, bao gồm ứng dụng HANET Connect Mobile và nền tảng HANET Connect Web/Cloud tại địa chỉ https://connect.hanet.ai.

Tài liệu được sử dụng làm bằng chứng cho yêu cầu về hướng dẫn cập nhật, xử lý lỗ hổng và triển khai bản vá bảo mật đối với thiết bị camera giám sát.

2. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho các thiết bị camera, thiết bị AI, thiết bị kiểm soát và các thiết bị phần cứng HANET có hỗ trợ cập nhật firmware thông qua nền tảng quản lý của HANET.

Việc cập nhật firmware áp dụng cho các trường hợp:

  • Cập nhật tính năng mới.
  • Cải thiện độ ổn định của thiết bị.
  • Sửa lỗi phần mềm/firmware.
  • Cập nhật bản vá bảo mật.
  • Cập nhật tương thích với nền tảng quản lý HANET Connect.

3. Nguyên tắc an toàn khi cập nhật firmware

Để đảm bảo an toàn cho thiết bị và hệ thống, HANET chỉ cho phép cập nhật firmware thông qua các kênh quản lý chính thức gồm:

  • Ứng dụng HANET Connect Mobile.

HANET không cung cấp cơ chế nạp firmware trực tiếp thông qua API/SDK công khai cho người dùng cuối hoặc hệ thống bên thứ ba. Việc giới hạn kênh cập nhật nhằm đảm bảo:

  • Firmware được lấy từ nguồn phát hành chính thức của HANET.
  • Thiết bị chỉ nhận bản cập nhật phù hợp với model và phiên bản tương ứng.
  • Quá trình cập nhật được kiểm soát thông qua tài khoản, phân quyền và nền tảng quản lý thiết bị.
  • Hạn chế rủi ro thiết bị bị nạp firmware không hợp lệ, sai phiên bản hoặc không rõ nguồn gốc.
  • Đảm bảo khả năng truy vết trạng thái thiết bị trước và sau khi cập nhật.

4. Điều kiện trước khi cập nhật

Trước khi cập nhật firmware, người dùng/đơn vị vận hành cần kiểm tra các điều kiện sau:

  1. Thiết bị đang được thêm vào đúng địa điểm/tài khoản quản lý trên HANET Connect.
  1. Thiết bị đang ở trạng thái online hoặc có kết nối ổn định tới hệ thống HANET Connect.
  1. Nguồn điện của thiết bị ổn định trong suốt quá trình cập nhật.
  1. Kết nối mạng ổn định, hạn chế mất kết nối trong khi cập nhật.
  1. Người thực hiện có quyền quản trị hoặc quyền cấu hình thiết bị.
  1. Phiên bản firmware cập nhật là phiên bản do HANET phát hành cho đúng model thiết bị.
  1. Không tắt nguồn, khởi động lại hoặc ngắt mạng thiết bị trong quá trình cập nhật firmware.

5. Quy trình cập nhật firmware qua HANET Connect Mobile

Quy trình cập nhật qua ứng dụng di động được thực hiện như sau:

  1. Mở ứng dụng HANET Connect Mobile.
  1. Đăng nhập bằng tài khoản có quyền quản lý thiết bị.
  1. Chọn địa điểm đang quản lý thiết bị cần cập nhật.
  1. Vào mục Thiết bị.
  1. Chọn camera/thiết bị cần kiểm tra hoặc cập nhật firmware.
  1. Mở phần Thông tin thiết bị
  1. Kiểm tra phiên bản firmware hiện tại của thiết bị.
  1. Nếu hệ thống thông báo có phiên bản firmware mới, chọn "Cập nhật firmware mới".
  1. Xác nhận "Cập nhật" .

10. Chờ thiết bị tải và cài đặt firmware.

11. Sau khi cập nhật hoàn tất, kiểm tra lại trạng thái online của thiết bị.

12. Kiểm tra lại phiên bản firmware sau cập nhật.

13. Kiểm tra các chức năng chính như livestream, sự kiện, nhận diện, cảnh báo hoặc chức năng nghiệp vụ liên quan.


6. Quy trình cập nhật firmware qua HANET Connect Web/Cloud

Quy trình cập nhật qua nền tảng web/cloud được thực hiện như sau:

  1. Truy cập https://connect.hanet.ai.
  1. Đăng nhập bằng tài khoản có quyền quản trị hoặc quyền cấu hình thiết bị.
  1. Chọn địa điểm
  1. Vào mục Thiết bị.
  1. Tìm kiếm hoặc chọn camera/thiết bị cần cập nhật.
  1. Kiểm tra trạng thái kết nối và phiên bản firmware hiện tại.
  1. Nếu hệ thống hiển thị "Cập nhật", chọn vào "Cập nhật".

8. Theo dõi trạng thái cập nhật cho đến khi hoàn tất.

9. Kiểm tra thiết bị online trở lại sau khi cập nhật.

10. Kiểm tra lại phiên bản firmware đã được cập nhật.

11. Kiểm tra các chức năng chính của thiết bị sau cập nhật.

7. Kiểm tra sau cập nhật

Sau khi cập nhật firmware, người dùng/đơn vị vận hành cần kiểm tra:

  1. Thiết bị online bình thường.
  1. Phiên bản firmware hiển thị đúng với phiên bản đã cập nhật.
  1. Thiết bị vẫn thuộc đúng địa điểm/tài khoản quản lý.
  1. Livestream hoạt động bình thường.
  1. Playback hoạt động bình thường nếu thiết bị/hệ thống có hỗ trợ.
  1. Sự kiện/cảnh báo được ghi nhận bình thường.
  1. Các chức năng AI như nhận diện khuôn mặt, nhận diện biển số, phát hiện người/phương tiện hoặc cảnh báo sự kiện hoạt động bình thường nếu thiết bị có hỗ trợ.
  1. Không phát sinh cảnh báo lỗi firmware, lỗi kết nối hoặc lỗi cấu hình.

8. Xử lý khi cập nhật không thành công

Trường hợp cập nhật firmware không thành công, người dùng/đơn vị vận hành thực hiện các bước sau:

  1. Không tắt nguồn thiết bị ngay nếu thiết bị vẫn đang trong quá trình cập nhật.
  1. Kiểm tra trạng thái kết nối mạng của thiết bị.
  1. Kiểm tra nguồn điện cấp cho thiết bị.
  1. Chờ thiết bị khởi động lại và kết nối lại với hệ thống.
  1. Kiểm tra trạng thái thiết bị trên HANET Connect Mobile hoặc HANET Connect Web/Cloud.
  1. Thực hiện cập nhật lại nếu hệ thống vẫn hiển thị phiên bản firmware cần cập nhật.
  1. Nếu thiết bị không online trở lại hoặc không thể cập nhật lại, liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật HANET để được xử lý.

9. Cập nhật firmware trong trường hợp bản vá bảo mật

Đối với bản vá bảo mật, HANET sẽ thông báo hoặc công bố thông tin phù hợp về phiên bản firmware khuyến nghị cập nhật. Nội dung có thể bao gồm:

  1. Sản phẩm hoặc model bị ảnh hưởng.
  1. Phiên bản firmware bị ảnh hưởng.
  1. Mức độ nghiêm trọng của lỗ hổng.
  1. Phiên bản firmware đã khắc phục.
  1. Khuyến nghị cập nhật.
  1. Biện pháp giảm thiểu tạm thời nếu có.
  1. Hướng dẫn cập nhật thông qua HANET Connect Mobile hoặc HANET Connect Web/Cloud.

Người dùng/đối tác được khuyến nghị cập nhật lên phiên bản firmware mới nhất do HANET phát hành để đảm bảo thiết bị vận hành an toàn và ổn định.

Kết luận

HANET thực hiện cập nhật firmware thiết bị thông qua các kênh quản lý chính thức là HANET Connect Mobile và HANET Connect Web/Cloud. Cơ chế này giúp kiểm soát nguồn firmware, phạm vi thiết bị áp dụng, quyền thao tác của người dùng và trạng thái thiết bị sau cập nhật.

Việc không cung cấp cơ chế nạp firmware trực tiếp qua API/SDK công khai là biện pháp kiểm soát an toàn nhằm giảm thiểu rủi ro thiết bị bị cập nhật bằng firmware không hợp lệ hoặc không rõ nguồn gốc.