TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG HANET TĂNG THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG ONLINE

10.10.2016 - 18:22:58

Từ ngày 10/10/2016, Trung tâm dịch vụ khách hàng HANET mở rộng kênh chăm sóc khách hàng qua kênh Zalo đồng thời tăng thời gian hoạt động của trung tâm.

ThongBao

Với mục tiêu nâng cao dịch vụ hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng, đến thời điểm hiện tại bên cạnh các VP và Trung tâm Bảo hành thì HANET có 05 (năm) Kênh Hỗ trợ khách hàng và đối tác chính thức là:

             –       Tư vấn trực tuyến trên website: hanet.com

             –       Gửi tin nhắn Online trên Fanpage: HANET Electronics

             –       Email về địa chỉ: dvkh@hanet.com

             –       Gọi Hotline: 1900 9060

             –       Gọi Zalo: 0974 36 9060

Song song đó, HANET đã mở rộng cả khung thời gian tiếp nhận thông tin và Tư vấn Dịch vụ trên tất cả các kênh, cụ thể là:

             –       Qua hình thức điện thoại (Hotline/Zalo) và chat online: Từ 8h00 – 24h00 và từ 00h-02h00 ngày hôm sau.

             –       Qua hình thức Email và tin nhắn trên Fanpage: 24h/7 ngày.

Đặc biệt từ tháng 10/2016, Trung tâm cũng thay đổi chính sách bảo hành và dịch vụ để hỗ trợ đến khách hàng và đối tác ngày càng tốt hơn. Chính sách mới có những cập nhật về điều khoản về bảo hành ổ cứng (HDD), sản phẩm Smartlist…

Quý khách hàng vui lòng tải về chính sách bảo hành mới tại đây: [Dowload Chính sách bảo hành mới 10-10-2016]

Trung tâm Dịch vụ khách hàng HANET luôn không ngừng nâng cao chất lượng để hỗ trợ kịp thời cũng như mang đến sự hài lòng từ quý khách hàng và quý đối tác. Đây là một trong những tôn chỉ hoạt động của HANET.

Message us on facebook