customer Service

hỗ trợ

Tải ứng dụng Smartlist cho thiết bị

KHẮC PHỤC LỖI “CHỮ HANET KARAOKE” ĐỨNG YÊN?

Đầu HANET của tôi bị chữ “HANET KARAOKE” cứ đứng yên ở giữa màn hình không thể thao tác được gì, dù đã tắt đầu đi bật lại vẫn không được, xin hỏi HANET đây là lỗi gì và cách giải quyết thế nào?

 

Quý khách hàng thân mến!

Đầu HANET gặp trường hợp chữ ‘HANET KARAOKE’ đứng yên có 3 nguyên nhân

– Box đang cắm thiết bị ngoại vi.

– Máy không nhận ổ cứng.

– Cần phải xóa dữ liệu

 

*Cách khắc phục:

+ Kiểm tra xem có cắm USB không thì rút ra và khởi động lại đầu.

+ Rút nguồn box sau đó tháo ổ cứng ra lắp lại và khởi động lại đầu.

+ Nếu không được phải thực hiện thao tác xóa dữ liệu như sau:

 

Bước 1: Kết nối wifi internet cho đầu HANET

-Từ màn hình chính ấn phím chữ “i” (phím này nằm ngang hàng với phím Home), một bảng cài đặt nhỏ sẽ hiện lên ở góc phải màn hình / chọn “Cài Đặt” (nếu không chọn được bằng remote thì cắm chuột cổng usb vào để click chọn) / Vào “Wifi” chọn “Bật”, chọn mạng wifi và kết nối, sau khi kết nối xong bên dưới tên mạng sẽ có chữ “Đã Kết Nối”.

Bước 2: Xóa Dữ Liệu

– Tại màn hình cài đặt, chọn “Ứng Dụng” / di chuyển sang ngang chọn “Tất Cả” / Kéo xuống tìm ứng dụng có tên “KARAOKE” / Ấn vào ứng dụng và chọn “XÓA DỮ LIỆU”. Chờ quá trình này xong thì ấn Home để quay về màn hình chính và sử dụng được bình thường.

 

Trân trọng!

Message us on facebook